POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour le 7 novembre 2025
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : www.centsucres.com
centSucres est une SARL qui a pour activités principales : maison d’édition, librairie événementielle et en ligne, et prestataire de service pour d’autres maison d’éditions et artistes indépendants. Le site internet propose de la vente en ligne et la présentation de ces activités.
Le site est développé sous WordPress avec un certain nombre d’extensions.
L’hébergement est fait chez Infomaniak. La gestion de la liste de diffusion (newsletter) est faite via le module d’Infomaniak.
Cookies
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur.
2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
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3. Cookies utilisés :
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Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
4. Vos choix :
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
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Ce que nous collectons et stockons
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* Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
* Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
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Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
* Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
* Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
* Traitement des paiements et prévention de la fraude
* Configurez votre compte pour notre boutique
* Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
* Améliorer les offres de notre boutique
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 10 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Durées de stockage de vos données
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
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Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.
Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
* Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
* Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Ce que nous partageons avec d’autres
centSucres partage des données avec des tiers qui l’aident à gérer les commandes et services de la boutique. Par exemple nous travaillons avec un prestataire pour gérer l’aspect technique du site, ou des contributeurs indépendants peuvent mettre à jour des contenus. Ces tiers peuvent avoir accès aux donnés des utilisateurs du site. Il n’ont pas l’autorisation de les exploiter autrement que dans le cadre de leur mission pour centSucres.
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal et Stripe.
Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires.
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